قوانین و شرایط استفاده از اپلیکیشن مرسا

اپلیکیشن ها و پلن ها

  • ۱.۱- پلن دائمی : پس از خرید پلن دائمی اپلیکیشن با امکانات کامل ارائه می شود و به هیچ عنوان منقضی نمی شود و برای همیشه کار خواهد کرد ، کارکرد اپلیکیشن دائمی مستقل از وب سایت مرسا وب است ، این به آن معنی است که حتی اگر مرسا وب در دسترس نباشد ، مشکلی متوجه اپلیکیشن نخواهد شد.
  • ۱.۲- لایسنس : لایسنس هر کدام از پلن های خریداری شده فقط برای دامنه ای است که برای آن اپلیکیشن ثبت شده است. امکان تغییر دامنه با هزینه اضافی انجام می‌شود.
  • ۱.۳- پلتفرم ها : اپلیکیشن ها در دو پلتفرم اندروید و  ios ارائه میشوند , چون اپلیکیشن ها به صورت کاملا نیتیو برنامه نویسی می شوند , ممکن است در امکانات یا رابط کاربری و یا تم ها در دو پلتفرم متفاوت باشند.

سفارشی سازی اپلیکیشن

    • ۲.۱- مراحل سفارشی سازی
      • ۲.۱.۱- ارسال درخواست سفارشی سازی به همراه جزئیات کامل آن از طریق ارسال تیکت به بخش “سفارشی سازی”
      • ۲.۱.۲- بررسی و امکان سنجی توسط تیم مرساوب ، طی این بررسی ممکن است دسترسی به بخش پیشخوان وب سایت نیاز باشد.
      • ۲.۱.۳- برآورد هزینه و مدت زمان انجام آن و تعیین زمان شروع کار از طریق تیکت به اطلاع درخواست دهنده ارسال میشود.
      • ۲.۱.۴- در صورت توافق ، فاکتور سفارشی سازی در بخش حسابداری با ذکر جزئیات کامل ایجاد می‌شود و سپس درخواست دهنده آن را پرداخت می‌نماید (لطفا در این مرحله دقت کامل داشته باشید که کاری که در نهایت تحویل شما خواهد شد , فقط مواردی است که در این فاکتور ذکر شده است)
      • ۲.۱.۵- با توجه به زمان شروع کار و مدت زمان برآورد شده و جزئیاتی که در فاکتور قید شده است تیم مرساوب شروع به انجام درخواست میکند.
      • ۲.۱.۶- پس از انجام کار , تیم مرساوب آن را برای درخواست دهنده ارسال میکند , درخواست دهنده ۷ روز مهلت تست دارد و می‌تواند نظر خود را در مورد آن به اطلاع تیم برساند , در صورتی که مغایرتی با امکانات توافق شده وجود داشته باشد , تیم مرسا وب موظف به انجام و تصحیح آن است , در صورتی که در مهلت تست ۷ روز گزارشی از سوی کاربر ارسال نشود , پروژه تکمیل شده و مورد تایید در نظر گرفته می‌شود .
    • ۲.۲- نکاتی در مورد سفارشی سازی
      • ۲.۲.۱- سفارشی سازی فقط در صورتی امکان پذیر است که , پلن دائمی اندروید یا ios خریداری شده باشد.
      • ۲.۲.۲- سفارشی سازی بر روی آخرین نسخه پلاگین و اپلیکیشن که در زمان شروع کار موجود است انجام می‌شود , در صورتی که آپدیت برای پلاگین یا اپلیکیشن بعد از شروع کار منتشر شود , بدیهی است موارد سفارشی سازی شده در آن وجود نخواهد داشت و دریافت آپدیت ها بدون موارد سفارشی شده خواهد بود, ولی این امکان است در آینده امکاناتی که بر روی اپلیکیشن سیستم قرار می گیرد با بخشی و یا تمام موارد سفارشی سازی شما یکی باشد.
      • ۲.۲.۳- پشتیبانی در اپلیکیشن های سفارشی به صورت موردی و در قبال پرداخت هزینه از جانب کاربر توسط مرسا وب انجام می شود.

پشتیبانی

  • ۳.۱- مدت زمان پشتیبانی اپلیکیشن
    • ۳.۱.۱- به تمام لایسنس ها  ۶ ماه  پشتیبانی به صورت رایگان تعلق می‌گیرد.
  • ۳.۲-موارد پشتیبانی
    • ۳.۲.۱- دریافت آپدیت پلاگین و اپلیکیشن به صورت رایگان
    • ۳.۲.۲- زمان و جزییات ابدیت‌ها به صلاحدید تیم فنی مرسا وب برنامه ریزی میشود.
  • ۳.۳-تمدید پشتیبانی
    • ۳.۳.۱- پشتیبانی به ازای هر اپلیکیشن قابل تمدید است , این تمدید فقط در صورت نیاز به پشتیبانی باید پرداخت شود و ارتباطی با کارکرد اپلیکیشن ندارد و اپلیکیشن برای همیشه در دسترس خواهد کرد.

انتشار در مارکت

  • ۴.۱- انتشار در گوگل پلی
    • ۴.۱.۱- پس از پرداخت هزینه انتشار , فرمی جهت ارسال اطلاعات در پنل کاربری باز خواهد شد و کاربر میتواند از طریق آن  اطلاعات انتشار را با توجه به راهنمای موجود , برای تیم مرسا وب ارسال نماید. مرسا وب پس از بررسی موارد ارسال شده , اقدام به بارگذاری و انتشار اپلیکیشن در گوگل پلی می نماید.پس از انتشار لینک اپلیکیشن در گوگل پلی , برای کاربر ارسال خواهد شد.
    • ۴.۱.۲- پس از انتشار اپلیکیشن در گوگل پلی , امکان ویرایش اطلاعات آن یا بارگذاری نسخه جدید، فقط تا ۲ بار قابل انجام است و پس از آن نیاز به پرداخت مجدد هزینه انتشار می باشد.
    • ۴.۱.۳- اپلیکیشن در حساب کاربری اختصاصی تیم مرساوب منتشر می شود , در صورتی که نیاز به انتشار آن در اکانت اختصاصی کاربر باشد , ابتدا باید یک اکانت اختصاصی برای کاربر ایجاد شود که مستلزم پرداخت هزینه اضافه خواهد بود.
    • ۴.۱.۴- اپلیکیشن بدون محدودیت زمانی در گوگل پلی منتشر می شود.(ممکن است با تغییر سیاست های گوگل تغییر کند)
    • ۴.۱.۵- در صورتی که گوگل پس از انتشار ، اپ را ریجکت کند یا به هر نحوی آن را اسپم و یا مغایر با قوانین خود بداند , هزینه انتشار عودت نخواهد شد و مسیولیت آن با مرسا وب نخواهد بود.
    • ۴.۱.۶- در صورتی که گوگل به دلیل تحریم‌ها یا سایر موارد تصمیم به بستن اکانت یا ریجکت کردن برخی اپلیکیشن ها بگیرد، مسيولیت آن با مرسا وب نخواهد بود.
  • ۴.۲- انتشار فایل نسخه آی او اس
    • ۴.۲.۱- اپلیکیشن ios به صورت یک فایل IPA و ساین Ad-Hoc به صورت سیستمی ارایه می شود ، ممکن است زمان کامپایل تا ۷۲ ساعت زمان ببرد.
    • ۴.۲.۲- انتشار اپلیکیشن ios بر عهده مشتری است ،  این فایل را میتوان از طریق مارکت های ایرانی آی او اس یا شرکت های سرویس دهنده نصب فایل های آی او اس در iDevice نصب کرد.

محتوا

  • ۵.۱- وب‌ سایت مرسا وب ، یک وب‌ سایت تخصصی جهت ارایه خدمات ساخت اپلیکیشن موبایل , برای وب سایت است , که تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می کند. این وب‌ سایت تمام قوانین مکتوب و یا عرفی حاکم بر کشور را محترم می‌شمارد و خود را موظف به پیروی از آنها می‌داند و شما نیز باید از این قوانین پیروی کنید.
  • ۵.۲- هر گونه استفاده غیرمجاز از اطلاعات وب سایت و سرویس های آن ، به صورت مستقیم یا غیر مستقیم، بدون اخذ مجوز از مرسا وب پیگرد قانونی دارد.
  • ۵.۳- بهره برداری و استفاده از اطلاعات این سایت با ذکر عنوان مرسا وب به عنوان منبع و برای مقاصد مطابق با قوانین اعلام شده، مجاز می باشد و در صورت بروز هر گونه تخلف، پیگرد قانونی خواهد داشت.
  • ۵.۴- حفاظت از ایمیل و رمز عبور به عهده کاربر می باشد.
  • ۵.۵- مسئولیت محتوای اپلیکیشن های ساخته شده با این سرویس , بر عهده کاربر است و این سایت هیچ مسئولیتی در قبال محتوای آنها ندارد .
  • ۵.۶- این وب سایت ضمن احترام به حقوق کاربران گرامی ، خود را مجاز می داند تا در صورت لزوم، به گسترش و یا تعدیل بندهای این قوانین و مقررات اقدام نماید.
  • ۵.۷- هر گونه اختلاف نظر در خصوص موارد فوق الذکر تحت حکمیت قوانین قضائی کشور حل و فصل خواهد شد.